Piegādes politika

Paldies, ka iepērkaties pie mums! Katrs pasūtījums tiek izgatavots individuāli pēc tā saņemšanas. Tā kā visi mūsu produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, lūdzam iepazīties ar zemāk norādīto informāciju par ražošanu, piegādi un pasūtījuma saņemšanu.

Pasūtījuma apstrāde

Visi pasūtījumi tiek nodoti ražošanā neilgi pēc to veikšanas.

• Ražošanas laiks parasti ir 2 līdz 7 darba dienas.
  
• Svētku laikā, sezonālās noslodzes periodos vai pie īpaši liela pasūtījumu apjoma ražošana var aizņemt ilgāku laiku.
  
• Lielākiem pasūtījumiem vai produktiem, kuriem nepieciešama papildu kvalitātes pārbaude, apstrādes laiks var būt ilgāks.

Pēc pasūtījuma izgatavošanas tas tiek nosūtīts, izmantojot piegādes veidu, kuru izvēlējāties noformējot pasūtījumu.

Piegādes laiks

Norādītie piegādes termiņi tiek skaitīti no brīža, kad pasūtījums ir nodots piegādei.

Aptuvenie piegādes termiņi:

• Vietējie sūtījumi: aptuveni 2 līdz 8 darba dienas pēc nosūtīšanas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka tie ir tikai aptuveni termiņi. Faktiskais piegādes laiks var atšķirties atkarībā no galamērķa, muitas procedūrām, laikapstākļiem, pārvadātāja darbības un citiem apstākļiem, kurus mēs nevaram ietekmēt.

Sūtījuma izsekošana

Kad pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar sūtījuma izsekošanas informāciju, ja konkrētajam sūtījumam tā būs pieejama.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka izsekošanas informācija var kļūt aktīva līdz pat 48 stundām pēc sūtījuma etiķetes izveides.

Piegādes adreses precizitāte

Klients ir atbildīgs par pareizas un pilnīgas piegādes adreses norādīšanu pasūtījuma veikšanas laikā.

Tā kā pasūtījumi tiek nodoti ražošanā ļoti drīz pēc to saņemšanas, mēs nevaram garantēt iespēju mainīt piegādes adresi pēc pasūtījuma veikšanas.

Ja pamanāt kļūdu norādītajā adresē, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu, taču adreses maiņu pēc ražošanas uzsākšanas nevaram garantēt.

Ja sūtījums tiek atgriezts nepareizi vai nepilnīgi norādītas adreses dēļ, par atkārtotu nosūtīšanu var tikt piemērota papildu maksa.

Piegādes kavējumi

Lai gan mēs cenšamies ievērot norādītos piegādes termiņus, atsevišķos gadījumos var rasties kavējumi, piemēram:

• sezonāli augsta noslodze;
  
• piegādes uzņēmumu darbības traucējumi;
  
• muitas pārbaudes;
  
• nelabvēlīgi laikapstākļi;
  
• piegādes ķēdes traucējumi;
  
• citi neparedzēti apstākļi.

Pateicamies par jūsu sapratni un pacietību šādos gadījumos.

Pazaudēti vai bojāti sūtījumi

Ja jūsu sūtījums ir saņemts bojāts vai šķiet pazudis pārvadāšanas laikā, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc paredzētā piegādes datuma. Mēs izskatīsim situāciju kopā ar piegādes uzņēmumu un centīsimies rast atbilstošu risinājumu.

Pasūtījuma sadalīšana vairākos sūtījumos

Ja jūsu pasūtījumā ir vairāki produkti, tie var tikt izgatavoti dažādās ražotnēs vai nosūtīti atsevišķi. Šādos gadījumos jūs varat saņemt vairākus izsekošanas numurus, un pasūtījuma daļas var tikt piegādātas dažādos laikos.

Jautājumi

Ja jums ir jautājumi par savu pasūtījumu vai tā piegādes statusu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu. Mēs ar prieku jums palīdzēsim.